מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 9 ביולי 2026

משתלת צמחי אויר מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לך, הלקוח/ה, חוויית קנייה מותאמת ("השירותים"). משתלת צמחי אויר פועלת באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר את/ה מבקר/ת, משתמש/ת או מבצע/ת רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשר/ת עמנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו גוברת בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולחשיפה של המידע האישי שלך.

אנא קרא/י מדיניות פרטיות זו בעיון. בעצם השימוש בשירותים והגישה אליהם, את/ה מאשר/ת כי קראת מדיניות פרטיות זו והבנת את אופן האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כמתואר במדיניות פרטיות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע המזהה אותך או אדם אחר, או שניתן לקשרו אליך באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר הסרת זיהוי, כך שלא ניתן לזהות באמצעותו אותך ולא ניתן לקשרו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות הנגזרות ממידע זה, בהתאם לאופן שבו את/ה מקיים/ת אינטראקציה עם השירותים, למקום מגוריך, וכפי שמותר או נדרש על פי הדין החל:

פרטי יצירת קשר לרבות שמך, כתובתך, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך.
מידע פיננסי לרבות מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב ומספרי חשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, מידע על חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי התשלום, אישור התשלום ופרטי תשלום אחרים.
מידע על החשבון לרבות שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלך.
מידע על עסקאות לרבות הפריטים שאת/ה צופה בהם, מוסיף/ה לעגלה, מוסיף/ה לרשימת המשאלות, או רוכש/ת, מחזיר/ה, מחליף/ה או מבטל/ת, והעסקאות שביצעת בעבר.
תקשורת עמנו לרבות המידע שאת/ה כולל/ת בהתכתבויות עמנו, למשל בעת שליחת פנייה לשירות הלקוחות.
מידע על המכשיר לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.
מידע על השימוש לרבות מידע על האינטראקציה שלך עם השירותים, לרבות כיצד ומתי את/ה מקיים/ת עמם אינטראקציה או מנווט/ת בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

ישירות ממך לרבות כאשר את/ה יוצר/ת חשבון, מבקר/ת או משתמש/ת בשירותים, מתקשר/ת עמנו, או מוסר/ת לנו את המידע האישי שלך בדרך אחרת;
באופן אוטומטי דרך השירותים לרבות מהמכשיר שלך בעת השימוש במוצרים או בשירותים שלנו או בעת ביקור באתרים שלנו, ובאמצעות שימוש בעוגיות (cookies) וטכנולוגיות דומות;
מספקי השירות שלנו לרבות כאשר אנו נעזרים בהם כדי לאפשר טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו;
מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו את/ה מקיים/ת עמנו אינטראקציה או לשירותים שבהם את/ה משתמש/ת, אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

אספקה, התאמה ושיפור של השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות לצורך קיום ההסכם עמך, עיבוד התשלומים שלך, ביצוע ההזמנות שלך, זכירת ההעדפות והפריטים שמעניינים אותך, שליחת התראות הקשורות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול של חשבונך, ארגון המשלוח, טיפול בהחזרות והחלפות, מתן אפשרות לפרסם ביקורות, ויצירת חוויית קנייה מותאמת עבורך, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישותיך. ייתכן שהדבר יכלול שימוש במידע האישי שלך לצורך התאמה ושיפור טובים יותר של השירותים.
שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת תקשורת שיווקית, פרסומית וקידומית בדוא"ל, בהודעת טקסט או בדואר, והצגת פרסומות מקוונות של מוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים, לרבות בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלה ועל פעילות אחרת בשירותים.
אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה ביחס לפעילות שעלולה להיות הונאתית, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על ביטחון הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם בחרת להשתמש בשירותים ולפתוח חשבון, האחריות לשמירה על פרטי הכניסה לחשבונך מוטלת עליך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אדם.
תקשורת עמך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להיות זמינים עבורך, לספק לך שירות יעיל ולשמר את הקשר העסקי עמך.
סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בדין החל או להיענות להליך משפטי תקף, לרבות בקשות מרשויות אכיפת החוק או מגופים ממשלתיים, כדי לחקור או להשתתף בהליכי גילוי אזרחיים, בהתדיינות משפטית פוטנציאלית או קיימת או בהליכים משפטיים יריבים אחרים, ולאכוף או לחקור הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:

עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, ביצוע הזמנות ומשלוח).
עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולהציג לך פרסום. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי בהתבסס על הפעילות המקוונת שלך אצל סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך זכות להורות לנו שלא לשתף מידע אודותיך לצורך הצגת פרסומות ושיווק ממוקדים בהתבסס על הפעילות המקוונת שלך אצל סוחרים ואתרים שונים.
כאשר את/ה מורה, מבקש/ת או מסכים/ה בדרך אחרת לחשיפה של מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים אליך או באמצעות השימוש שלך ברכיבי מדיה חברתית או שילובי התחברות.
עם החברות המסונפות אלינו או בתוך קבוצת התאגידים שלנו בדרך אחרת.
בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בכל חובה משפטית חלה (לרבות מענה לזימונים לדין, צווי חיפוש ובקשות דומות), לצורך אכיפת תנאי שירות או מדיניות חלים, ולצורך הגנה על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי אודות הגישה שלך לשירותים והשימוש בהם כדי לספק ולשפר עבורך את השירותים. מידע שאת/ה מוסר/ת לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים אשר עשויים להימצא במדינות שאינן מדינת מגוריך, במטרה לספק ולשפר עבורך את השירותים. בנוסף, כדי לסייע בהגנה על העסק שלנו, בצמיחתו ובשיפורו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע המתקבלים מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות מתקדמות אלה, Shopify אחראית על עיבוד המידע האישי שלך, לרבות מענה לבקשותיך לממש את זכויותיך ביחס לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות להיות לך, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות לצרכן של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך כאן, בפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב/י אחר קישורים לאתרים שאינם מסונפים אלינו או בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים והתניות אחרים. איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה, לרבות לדיוק, לשלמות או למהימנות של המידע המצוי בהם. מידע שאת/ה מוסר/ת בזירות ציבוריות או חצי-ציבוריות, לרבות מידע שאת/ה משתף/ת בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשי אותן פלטפורמות, ללא הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים אלה על ידינו אינה מהווה, כשלעצמה, אישור לתוכן שבפלטפורמות אלה או לבעליהן או למפעיליהן, אלא כפי שנחשף בשירותים.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי כלשהו אודות ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. אם את/ה הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו את המידע האישי שלו, באפשרותך לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן ולבקש את מחיקתו. נכון למועד הכניסה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל על כך שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרת מונחים אלה בדין החל) מידע אישי של יחידים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירה של המידע שלך

אנא שים/י לב כי אף אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, ייתכן שכל מידע שתשלח/י אלינו לא יהיה מאובטח בעת ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי למסור לנו מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך שירותים, לעמוד בחובות משפטיות, ליישב מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות חלים אחרים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיהיו לך חלק מהזכויות המפורטות להלן, או כולן, ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי דין.

הזכות לגישה / לדעת. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
הזכות למחיקה. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.
הזכות לתיקון. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים אודותיך.
הזכות לניידות. ייתכן שתהיה לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לך דוא"ל קידום מכירות, ובאפשרותך לבטל את קבלתו בכל עת באמצעות אפשרות ביטול ההרשמה המוצגת בהודעות הדוא"ל שלנו אליך. אם תבטל/י את ההרשמה, אנו עדיין עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל שאינן קידום מכירות, כגון הודעות אודות חשבונך או ההזמנות שביצעת.

באפשרותך לממש כל אחת מזכויות אלה במקום המצוין בשירותים או על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות להיות לך, לרבות זכויות הקשורות למידע המעובד על ידי Shopify, ניתן לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה בך אפליה בשל מימוש זכויותיך. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לטפל בבקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי הדין החל. בהתאם לדינים החלים, באפשרותך למנות נציג מורשה להגיש בקשות מטעמך לצורך מימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מנציג, נדרוש שהנציג יספק הוכחה לכך שהסמכת אותו לפעול מטעמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות מולנו. נגיב לבקשתך במועד סביר כנדרש על פי הדין החל.

תלונות

אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא פנה/י אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש את תלונתך לרשות הגנת המידע המקומית שלך.

העברות בין-לאומיות

אנא שים/י לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה את/ה מתגורר/ת.

אם נעביר את המידע האישי שלך אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לממלכה המאוחדת, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או חוזים שווי-ערך שהוצאו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של הממלכה המאוחדת, לפי העניין, אלא אם ההעברה היא למדינה שנקבע לגביה כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונספק הודעה כנדרש על פי הדין החל.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי נהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש כל אחת מהזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר/י אלינו או שלח/י לנו דוא"ל לכתובת airplants.office@gmail.com, או פנה/י אלינו בכתובת בני ציון, 6091000 בני ציון, ישראל.